正当广东两家燃气热水器企业“万家乐”和“万和”围绕“安全第一”还是“价格第一”大打市场战时,另一家专门生产电热水器企业——浙江宁波“大拇指”电器有限公司却自己和自己较劲,公司上下都在思考抢占品质制高点和市场制高点的新招。
抢占品质制高点和市场制高点是“大拇指”公司1995年创立时就确立的“两高”战略。正是凭着这一战略,在短短四年时间,“大拇指”电热水器就成为全国的知名品牌,市场占有率也日益扩大。据“全国商业信息中心”的统计,“大拇指”电热水器品牌的综合市场占有率已居全国热水器品牌的前四位。在北京市百货大楼、沈阳商业城等10余家大商场,“大拇指”的每月销售量更是高居榜首。
在谈到“两高”战略的缘起时,总经理孙光斌说:当不少乡镇企业以低品质、低价格的营销思路打天下时,凭借的是补白式的数量扩张。但当买方市场逐步确立以后,这种传统做法已失灵了。所以,只有高品质的商品才能占领市场的制高点。而高品质电热水器的最重要的因素是安全。
“大拇指”公司的设计人员将漏电保护器从原先组合在插头内改为安装在热水器内,而且用电脑控制。万一漏电,马上会自动切断电源,且会发出报警显示。最近,一种会“说话”的电热水器也在该企业率先研制成功。公司30多位科技人员勇于创新,努力提高产品技术含量,先后取得微电脑控制、外观造型等5项技术专利,通过中国电工产品认证委员会“长城”安全标志认证。另外,为保证产品质量,“大拇指”公司不遗余力地提高主配件材料的品质和档次。如内胆所用的不锈钢、外壳所用的塑料都采用进口原料。为了解决水阀易积水垢的毛病,他们将阀门的铜片改为高级陶瓷片,光这一项一年就增加700万元成本。
占据了产品品质的制高点,“大拇指”就有了抢占市场制高点最重要的基础。在此基础上,“大拇指”还通过通俗形象的“大拇指”商标、新颖悦目的款式、24小时售后服务和灵活多样的营销方式,不断扩大市场占有率,目前,产品已销往76个城市。今年销售额可望超亿元。明年起,他们还将推出适合南方市民使用的低功率大容量电热水器,进一步打开全国市场。